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订单状态

您在仁和药房网的购物体验从商品遴选到订单完成,会有仁和药房网各个岗位的员工为您竭诚服务,我们将订单状态显示在订单详情页面,通过这种方式让您更直接地了解订单进展情况,及时跟踪订单状态,消除您的顾虑并顺利完成购物。

以下是对订单状态的说明:
未处理:客服部工作人员未处理您下达的订单。
已确认:客服部工作人员已经为您核实完毕订单信息。
  1、商品信息核实:客服人员会为您核实商品库存状态、处方许可、效期批号等信息。
  2、配送信息核实:客服人员会为您核实配送地址、配送方式、收货人员、运费计算、联系方式、配送要求等信息。


未付款:您在仁和药房网的订单还没有支付所需款项。


已付款:您在仁和药房网的订单已经支付所需款项。


未发货:您在仁和药房网所订购的商品还没有发出。    
  1、备货未完成:您在仁和药房网订购的商品需要紧急采购。                                   
  2、付款未完成:您在仁和药房网的订单未完成付款。


已发货:您在仁和药房网的订单商品已经发出并处于在途状态。
    1、配送在途:仁和药房网配送人员携货处于在途状态状态。
    2、邮寄在途:您所选择的邮寄公司携货处于在途状态。


 收货确认:您在仁和药房网的订单商品已经送达指定目的地。

以下是对订单流程状态的说明:
1、选择“货到付款”送货上门的顾客
当订单状态显示“未处理,未付款,未发货”时表示:客服部工作人员未处理您下达的订单。
当订单状态显示“已确认,未付款,未发货”时表示:客服部工作人员已经为您核实完毕订单信息。
当订单状态显示“已确认,未付款,已发货”时表示:您在仁和药房网的订单商品已发出并处于在途状态。
当订单状态显示“已确认,已付款,收货确认”时表示:您在仁和药房网的订单商品已经送达指定目的地。

2、选择“款到发货”外省邮寄的顾客
当订单状态显示“未处理,未付款,未发货”时表示:客服部工作人员未处理您下达的订单。
当订单状态显示“已确认,未付款,未发货”时表示:客服部工作人员已经为您核实完毕订单信息。
当订单状态显示“已确认,已付款,未发货”时表示:您已付清订单款项。
当订单状态显示“已确认,已付款,已发货”时表示:您在仁和药房网的订单商品已发出并处于在途状态。